Video bán hàng là một công cụ mạnh mẽ giúp thu hút khách hàng và tăng doanh số. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp khi tự quay video lại không đạt được hiệu quả như mong đợi vì mắc phải các sai lầm cơ bản. Hãy cùng tìm hiểu 3 sai lầm phổ biến nhất và cách khắc phục để tạo ra những video bán hàng chuyên nghiệp và thu hút khách hàng hơn.
1. Âm thanh không rõ ràng
Sai lầm thường gặp
Nhiều người tập trung vào hình ảnh mà quên mất chất lượng âm thanh. Quay video trong môi trường ồn ào hoặc sử dụng micro kém chất lượng khiến giọng nói bị nhiễu, rè hoặc khó nghe. Năm 2020, khi đại dịch buộc các nhà hàng phải chuyển sang bán online, một chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh nổi tiếng ở Mỹ đã tự quay video giới thiệu sản phẩm. Tuy nhiên, tiếng ồn từ nhà bếp và âm thanh không ổn định đã làm giảm chất lượng video, khiến khách hàng khó hiểu thông điệp. Sau đó, họ phải quay lại với micro chuyên dụng và trong không gian yên tĩnh hơn để cải thiện trải nghiệm người xem.
Giải pháp khắc phục
- Sử dụng micro thu âm rời (micro cài áo hoặc micro shotgun):
- Micro cài áo (Lavalier mic): Phù hợp với video giới thiệu sản phẩm hoặc review khi bạn cần tự do di chuyển.
- Micro shotgun: Tốt cho quay video tĩnh, tập trung vào giọng nói của bạn và lọc tiếng ồn xung quanh.
- Chọn địa điểm quay yên tĩnh:
- Nếu quay trong nhà, chọn phòng kín và tránh khu vực gần đường phố hoặc khu vực đông người.
- Nếu quay ngoài trời, chọn thời điểm ít người qua lại và tránh gió lớn.
- Sử dụng phần mềm chỉnh sửa âm thanh:
- Sử dụng phần mềm như Audacity hoặc Adobe Premiere Pro để lọc và làm sạch âm thanh sau khi quay.
Lưu ý:
- Luôn kiểm tra âm thanh trước khi quay.
- Nếu quay ngoài trời, dùng bông chắn gió cho micro để tránh tiếng gió rít.
Ánh sáng kém chất lượng
Sai lầm thường gặp
Ánh sáng quá tối hoặc bị ngược sáng làm video trông thiếu chuyên nghiệp. Người xem không nhìn rõ sản phẩm hoặc biểu cảm của người bán.Influencer nổi tiếng Chiara Ferragni từng đăng một video quảng bá mỹ phẩm nhưng bị chê vì ánh sáng kém. Cảnh quay trong phòng tối và ánh sáng đèn trần làm màu sắc của sản phẩm bị sai lệch. Sau đó, cô đã sửa sai bằng cách sử dụng ring light và ánh sáng tự nhiên, giúp video sáng rõ và chân thực hơn, từ đó tăng đáng kể tương tác và lượt mua hàng.
Giải pháp khắc phục
- Tận dụng ánh sáng tự nhiên:
- Quay vào ban ngày, gần cửa sổ để ánh sáng chiếu từ phía trước.
- Tránh ánh sáng ngược từ phía sau lưng vì sẽ làm mặt bạn tối đi.
- Sử dụng thiết bị chiếu sáng:
- Đèn ring light: Tạo ánh sáng đều, mềm mại cho khuôn mặt và sản phẩm.
- Đèn softbox: Tạo ánh sáng tự nhiên, không bị chói và bóng đổ.
- Bố trí ánh sáng hợp lý:
- Ánh sáng chính nên từ phía trước hoặc góc 45 độ để tạo chiều sâu.
- Có thể dùng thêm ánh sáng từ phía sau để làm nổi bật sản phẩm.
Lưu ý:
- Kiểm tra ánh sáng qua camera trước khi quay.
- Sử dụng điện thoại có chế độ chỉnh sáng tự động hoặc quay ở chế độ HDR để cải thiện chất lượng hình ảnh.
Nội dung thiếu hấp dẫn, lan man
Sai lầm thường gặp
Video không có kịch bản rõ ràng, dài dòng, thiếu trọng tâm và không nhấn mạnh lợi ích của sản phẩm.Thương hiệu thời trang nổi tiếng Zara từng gặp phản hồi tiêu cực khi video giới thiệu bộ sưu tập mới của họ lan man, không rõ thông điệp, và kéo dài quá lâu. Sau đó, họ đã áp dụng công thức AIDA (Attention – Interest – Desire – Action) trong video: mở đầu bằng một cảnh quay ấn tượng, làm nổi bật chất liệu và thiết kế, nhấn mạnh sự độc đáo của sản phẩm, và kêu gọi mua hàng. Kết quả là các video này ngắn gọn, hấp dẫn và thúc đẩy doanh số hiệu quả hơn.
Giải pháp khắc phục
- Xây dựng kịch bản chi tiết trước khi quay:
- Bố cục rõ ràng với phần mở đầu, nội dung chính và kết thúc.
- Chuẩn bị trước những điểm chính cần truyền tải để tránh lan man.
- Áp dụng công thức AIDA:
- Attention (Gây chú ý): Câu mở đầu hấp dẫn như “Bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng?”
- Interest (Tạo hứng thú): Nêu lợi ích độc đáo của sản phẩm.
- Desire (Khơi gợi mong muốn): Chia sẻ câu chuyện hoặc kết quả thực tế từ khách hàng cũ.
- Action (Kêu gọi hành động): “Đặt hàng ngay hôm nay để nhận ưu đãi đặc biệt!”
- Giới hạn độ dài video:
- Video nên dài từ 1-3 phút để giữ sự chú ý của khách hàng.
Tránh 3 sai lầm phổ biến này sẽ giúp bạn tự quay video bán hàng chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Chú ý đến âm thanh, ánh sáng và nội dung để video thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số.
